Retouren

Wir hoffen, dass du deine Teile von Honest Basics liebst – falls nicht, kein Problem! Du kannst sie über unser Retourenportal unten zurücksenden:

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⏰ Du hast ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, um deine Artikel zurückzusenden.

✅ Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, unverändert und ungewaschen.

🏷️ Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.

🌐 Wir können nur Retouren von Käufen bearbeiten, die direkt auf unserer Website getätigt wurden. Wenn du Honest Basics über einen anderen Händler gekauft hast, folge bitte dessen Retourenprozess.

🚫 Falls du ein beschädigtes Produkt erhalten hast oder ein Fehler bei deiner Bestellung unterlaufen ist, wende dich bitte an hello@honest-basics.com. Wir veranlassen eine kostenlose Rücksendung oder einen Ersatz.

📦 Bestellungen können an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Honest Basics
Dresdener Str. 36A
10179 Berlin
Deutschland

Wenn du in Berlin bist, kannst du deine Artikel auch kostenlos direkt in unserem Store zurückgeben. 💚

💸Rückerstattungen & Bearbeitungszeiten:
Sobald deine Retoure bei uns eintrifft, kann die Bearbeitung bis zu 1 Woche dauern. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Rückerstattung veranlasst wurde. Die Dauer der Rückerstattung hängt von deiner Zahlungsmethode ab:

PayPal: in der Regel sofort
Kreditkarte: 2 - 3 Werktage
Sofort: bis zu 1 Woche

⚠️ Bitte beachten:
Rücksendekosten werden nicht erstattet. Die Gebühr hängt von deinem Standort ab und wird im Retourenportal angezeigt. Sie wird automatisch von deiner Rückerstattung abgezogen.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, lies bitte unsere Widerrufsbelehrung.